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FAQ

Perguntas e Respostas

O Ana Buffet possiu salão próprio?

O Ana buffet não possui salão próprio, o contratante é quem fornece o local, atendemos São Paulo e Grande São Paulo e para eventos fora de São Paulo cobramos taxa de transporte dependendo da localidade. Oferecemos uma relação de salões para auxiliar na procura caso o cliente ainda não tenha contratado.


O que o salão precisa para a realização de um evento?

O salão precisa de uma estrutura adequada para a quantidade de pessoas a qual o evento foi contratado como: mesas, cadeiras, cozinha com pia ,água corrente, fogão, gás, frezzer e geladeira, caso o salão não possua freezer terá que ter tinas para colocação de gelo. Material de limpeza e de higiene para os banheiros.


O Buffet limpa o salão para o evento?

O Buffet não limpa o salão, mesas e cadeiras nem antes e nem depois do evento, isso deve ser combinado com o dono do salão antes da contratação do espaço, o buffet apenas recolhe o lixo em sacos plástico.


Que tipo de evento o Ana Buffet realiza?

Realizamos todos os tipos de eventos / festas tais como: casamentos, debutentes, bodas, confraternizações, encontros religiosos, corporativos e outros.


Exite uma quantidade mínima de convidados?

Sim , mínimo de 100 convidados


Qual é a forma de pagamento?

Trabalhamos com cheque,boleto bancário e cartão de crédito em até 10x sem juros, e para pagamento à vista descontos de até 15% , dependendo da data do evento e do fechamento do contrato.


Aonde o Ana Buffet está localizado?

Nosso depósito está localizado em Guarulhos, mas nosso escritório de atendimento ao cliente na Zona Leste Rua Afonso Baldaia, nº 43 Jd. Metropolitano – São Paulo.


Como faço para conhecer o buffet?

Agendando uma visita através dos nossos telefones 2042-8828/2836-6514, para fazer uma degustação, ver albúm de fotos e conversar melhor sobre datalhes do buffet, atendemos somente com horários pré agendados.


Posso participar de um evento para conhecer melhor o buffet?

Não. Infelizmente não podemos colocar pessoas estranhas em festas tão intimas como as que realizamos, pois achamos que o cliente poderá perder sua privacidade, não podendo nos responsabilizar por qualquer incidente que ocorra. Entendemos que você como cliente ou futuro cliente ao escolher um buffet para realizar o seu evento gostaria de ter mais segurança conhecendo o serviço, porém a menos que você tenha conhecido o buffet através de indicação terá que ser uma relação de confiança.


O buffet indica serviços extras como salão, foto, filmagem, etc.?

No fechamento do contrato indicamos todo tipo de serviços que o cliente possa precisar.


É feito um contrato?

Sim, para a segurança de ambas as partes existe um contrato em que tudo que é escolhido e fornecido fica registrado em 2 vias uma para o contratante e outra via para o contratado assinadas e rúbricadas.


Caso passe o número de convidados pagarei à parte?

Não, no dia não tem nada que podemos fazer caso ocorra de passar de convidados, claro que a mercadoria não será o suficiente e o atendimento será prejudicado, agora se for contratado antes pagará o mesmo valor estipulado no fechamento do contrato.


O que sobrar de mercadoria após o evento é de quem?

Após o evento o que sobrar de mercadoria como; bolo, doces e salgados e de propriedade do contratante e o que sobrar de bebida (refrigerante e cerveja) é de propriedade do buffet.


Como é estipulado a quantidade de cerveja?

Para cada 100 convidados são 4 caixas garrafa de 600 ml., Caso o cliente ache que é pouco poderá complementar e serviremos sem cobrar taxa adicional.


A decoração está inclusa?

Sim, a mesa do bolo, mesa dos convidados e entrada do salão, tudo estipulado no contrato.


O buffet fornece o gelo?

Não, caso o salão não tenha freezer ou não tenha tempo abil para gelar as bebidas o cliente deverá providenciar o gelo.


Podemos levar outras bebidas não estipuladas no contrato do buffet?

Sim, desde que avisem com antecêdencia e caso precise de mais copos o cliente deverá providenciar e entregar para o buffet antes do início do evento.

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